El comercio se forma en los nuevos hábitos de consumo de un cliente cada vez más digital
En el marco del Programa de apoyo al comercio minorista de la Cámara de Comercio, financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional y la Secretaría de Estado de Comercio.
Alrededor de 25 empresarios y empresarias del sector del pequeño comercio de Almagro y alguna empresa de turismo se han formado durante dos tardes en los nuevos hábitos de consumo que conlleva la nueva era digital. El comercio tradicional se enfrenta a nuevos retos: cómo competir con el comercio online y cómo atraer a un consumidor omnicanal cada vez más exigente, más informado y más acostumbrado a comprar según unos nuevos hábitos. A la vez, estos cambios traen consigo nuevas oportunidades que hay que saber aprovechar, y para ello, el comercio debe conocer cómo es el nuevo cliente, qué quiere el cliente y cómo lo quiere.
Los participantes han conocido cuales son las características de los clientes, de los consumidores digitales, junto a las amenazas y oportunidades que existen para los comercios locales y el destino turístico de Almagro.
Esta formación se incluye dentro de la programación que la Cámara de Comercio viene desarrollando en el marco del Programa de apoyo al comercio minorista, una serie de talleres que, a lo largo de la provincia, tienen como objetivo formar, reciclar y sensibilizar al pequeño comercio sobre las nuevas tendencias y herramientas para mejorar su competitividad y hacer frente a los retos que plantea un mercado cada vez más global. Ha contado con la colaboración del Ayuntamiento de Almagro, en concreto con el Destino Almagro, enmarcado en el Sistema Integral de Calidad en Destino, SICTED.
Además, para que los participantes puedan explicar su negocio y las posibles vías de mejora iniciales, se les ha dado la oportunidad de reservar una hora en Zoom de asistencia técnica gratis por video conferencia con el profesor Edu León experto en marketing digital responsable de la impartición del taller.
