El Ayuntamiento reabre la atención presencial con cita previa a partir del lunes
Desde hoy, los vecinos pueden acceder al Registro a presentar su documentación, siguiendo las medidas de seguridad e higiene establecidas por normativa.
El Ayuntamiento de Almagro reabre la atención presencial con cita previa a partir del lunes 6 de julio. Durante toda la pandemia, los distintos departamentos han seguido atendiendo por teléfono o vía telemática. Todos los servicios municipales relacionados que conllevan trámites administrativos se adaptaron y cada responsable del servicio ha tenido desviado el teléfono para poder atender todas las consultas. Con el inicio de la fase 1, algunos de los trabajadores se desplazaron a las oficinas centrales del Ayuntamiento para facilitar los trámites urgentes y que requerían presencia. De esta manera, durante más de un mes, varios administrativos de la entidad municipal han atendido a los vecinos a través de una ventana de la fachada del Ayuntamiento.
Desde hoy, se puede acceder al Registro, siguiendo medidas de higiene, prevención y de control de aforo. En la entrada del Ayuntamiento se ha habilitado un puesto de información que gestiona la entrada de los vecinos y asigna las citas con los diferentes servicios municipales. A partir del próximo lunes, con cita previa, los técnicos del Ayuntamiento atenderán en sus respectivos despachos y lugares de trabajo, siempre que la gestión no se pueda realizar de manera telemática. La cita se puede concretar de manera presencial, pero también existe la posibilidad de concertarla por vía telefónica al 926.86.00.46.
Ante esta situación extraordinaria, la concejal de Personal, Marián Ureña, explica que el Ayuntamiento se ha reorganizado para cumplir con la normativa vigente de seguridad en el trabajo en relación al COVID.-19. De esta manera, se han instalado mamparas de metacrilato en todos los puestos y despachos de atención al público. Todas las personas que acceden al edificio municipal deben llevar mascarillas y desinfectarse las manos con gel hidroalcohólico. Además, se ha marcado en el suelo o colocado una cinta para cumplir con la distancia de seguridad.
Por otro lado, el Ayuntamiento ha dado flexibilidad a sus trabajadores en su jornada laboral. Algunos han elegido compaginar el teletrabajo con la asistencia presencial en función de sus trabajos y necesidades personales. Según los departamentos y ocupaciones de cada trabajador, se han establecido turnos y se ha facilitado el teletrabajo siempre que ha sido posible.
Así, Servicios Sociales que ha estado trabajando desde sus oficinas, aunque a puerta cerrada hasta el lunes que reabrirán la atención presencial con cita previa. Todas las personas que lo necesiten pueden llamar al 926.26.14.61. La Oficina de Información al Consumidor y el Centro de la Mujer, en el mismo edificio que los servicios sociales, también comienzan este próximo lunes la atención presencial.
Sistema Cl@ve, acceso a la administración electrónica
Para facilitar los trámites administrativos desde casa, el Ayuntamiento gestiona la solicitud del sistema Cl@ve como herramienta de acceso a la administración electrónica. La declaración del estado de alarma motivado por la crisis sanitaria del COVID-19, obligó a paralizar la puesta en marcha de esta iniciativa vinculada al proyecto de los Puntos de Inclusión Digital (PID) con la finalidad de facilitar el uso de las nuevas tecnologías y de este modo la tramitación de procedimientos administrativos de manera electrónica.
Desde esta semana, el monitor de los Puntos de Inclusión Digital atiende telefónicamente o presencialmente a las personas interesadas en darse de alta en este sistema que permite al ciudadano identificarse ante la Administración Pública mediante claves concertadas. La gestión es fácil y sencilla. Se realiza en un solo acto y es totalmente seguro. Ante esta situación extraordinaria, el ciudadano debe contactar antes por teléfono con el Ayuntamiento y el monitor del PID informará de los pasos a seguir para su registro presencial.
El sistema Clave permite los trámites de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AETA), Instituto de la Seguridad Social (INSS), Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), Dirección General de Catastro, Dirección General de Tráfico (DGT), Sistema de Garantía Juvenil, ayuntamientos y resto de ministerios.
Además, el Ayuntamiento ha habilitado el Punto de Inclusión Digital como punto de información de diferentes ayudas COVID-19 como subvenciones dirigidas a autónomos, ayuda para la adquisición de elementos de protección para el comercio, a explotaciones ovinas y caprinas.
